Essentials

• Don’t try to replicate Klarna branding. Make it clear that your brand is the sender by using your own visual identity (imagery, font, brand elements) and style.
• Be sure to include the Klarna marketing badge or Logotype, not the payment badge.
• Keep it short, clear, simple and informative.
• Use our approved messaging to avoid misinterpretation of products and terms
• Use our approved "plug and play" downloadable assets where appropriate.

• Keep it factual.
  Highlight the payment option you offer, but be sure to be clear, fair and not misleading. Don’t lose a customer because the payment instructions were too complicated. Make it clear what you are offering.
• Use approved messaging.
  Keep your unique tone and style when speaking to your followers, but stick to our approved messaging to avoid misinterpretation of terms.
• Upstream too.
  Be sure to include Klarna throughout your site - before the shopper even gets to the checkout. Doing this will help make it clear that Klarna is the lender. Use our on-site messaging tool to create your landing page so Klarna can keep the FAQs updated.
• Be sensitive to the situation.
  Consider what is going with your customers and in the wider market as a whole. Use this knowledge to decide how you promote and market Klarna in all your channels. One message does not fit all circumstances.
• Make sure your ads are socially responsible to consumers and society.
  Avoid giving the impression that the product will help solve wider financial difficulties or concerns.
• Avoid using icons only.
  Guide your customers through simple numbered steps instead, so they know exactly what to do next. 
• Don't overcomplicate it.
  Prioritise clarity. Your customers will appreciate it on their way to the checkout. 
• Don't encourage debt.
  Do not encourage shoppers to spend outside of their means. Using phrases such as ‘strapped for cash?’, ‘don’t wait until payday’ or ‘broke AF’ are unacceptable and irresponsible.
• Don’t exaggerate the benefits.
  Don’t embellish or provide personal opinions about finance products. Avoid using phrases such as “the better way to pay” or “the best way to pay” that may be perceived as giving financial advice. 

Essentiels lors de la publicité de Klarna.

• Restez simple.
  Mettez en évidence l'option de paiement que vous proposez, mais veillez à être clair et à ne pas induire en erreur. Veillez à ne pas perdre un client en raison d'instructions de paiement trop compliquées. Faites en sorte que ce que vous proposez soit clair.
• En amont aussi.
  Veillez à mentionner Klarna sur l'ensemble de votre site - avant que l'acheteur ne passe à la caisse. Cela permettra d'indiquer clairement que Klarna est le prestataire de financement.
• Prenez en compte le contexte.
  Tenez compte de la situation de vos clients et de celle du marché dans son ensemble. Utilisez ces connaissances pour décider comment promouvoir et commercialiser Klarna sur tous vos canaux. Un seul message ne convient pas à toutes les circonstances.
• Évitez d'utiliser uniquement des icônes.
  Guidez plutôt vos clients à travers des étapes numérotées, afin qu'ils sachent exactement quoi faire ensuite.
• Ne compliquez pas trop les choses.
  Donnez la priorité à la clarté. Vos clients l'apprécieront au moment du paiement.
• N'encouragez pas l'endettement.
  Ne poussez pas les acheteurs à dépenser au-delà de leurs moyens. L'utilisation d'expressions telles que "À court d'argent ?", "N'attendez pas le jour de paie !" ou "Fauché ?" sont inadmissibles et irresponsables.
• Assurez-vous que vos publicités sont responsables vis-à-vis des consommateurs et de la société.
  Évitez de donner l'impression que le produit aidera à résoudre des difficultés financières.