Klarna Docs - Advertising guidelines

Advertising guidelines

Read more about our advertising guidelines of how you use Klarna in your marketing.

Essentials when advertising Klarna

  • Keep it simple.
    Don’t lose a customer because the payment instructions were too complicated, but do make it clear what you are offering.
  • Stand out for the right reason.
    Highlight the payment option you offer, but be sure to be clear, fair and not misleading.
  • Upstream too.
    Be sure to include Klarna throughout your site - before the shopper even gets to the checkout. Doing this will help make it clear that Klarna is the lender. Use our On-site messaging tool to create your landing page so Klarna can keep the FAQs updated.
  • Be sensitive to the situation.
    Consider what is going with your customers and in the wider market as a whole. Use this knowledge to decide how you promote and market Klarna in all your channels. One message does not fit all circumstances.
  • Avoid using icons only.
    Guide your customers through simple numbered steps instead, so they know exactly what to do next. 
  • Don't overcomplicate it.
    Prioritise clarity. Your customers will appreciate it on their way to the checkout. 
  • Don't encourage debt.
    Do not encourage shoppers to spend outside of their means. Using phrases such as ‘strapped for cash?’, ‘don’t wait until payday’ or ‘broke AF’ are unacceptable and irresponsible. You have an obligation to ensure your customers stay financially healthy.
  • Make sure your ads are socially responsible to consumers and society.
    Offers or benefits should not be linked to credit marketing which are likely to make the credit offer attractive.

Klarna Terms & Conditions - IT

https://www.klarna.com/it/legal/

This section only applies to:

Elementi essenziali per promuovere Klarna

  • Rendi tutto semplice.
    Non perdere un cliente perché le istruzioni di pagamento sono troppo complicate, ma presenta in maniera trasparente cosa stai offrendo.
  • Distinguiti per il motivo giusto.
    Evidenzia l'opzione di pagamento che offri, ma assicurati di essere chiaro, corretto e non fuorviante.
  • Dal primo momento.
    Assicurati di includere Klarna in tutto il tuo sito, prima ancora che il cliente arrivi al checkout. In questo modo sarà chiaro che è Klarna ad offrire il servizio di pagamento. Utilizza il nostro strumento di On-site messaging per creare la tua landing page in modo che Klarna possa mantenere aggiornate le FAQ.
  • Stai attento alle circostanze.
    Considera attentamente cosa sta succedendo ai tuoi clienti e, in generale, nel mercato. Sfrutta questa conoscenza per decidere come promuovere e commercializzare Klarna in tutti i tuoi canali. Lo stesso messaggio non si adatta a tutte le situazioni.
  • Evita di utilizzare solo le icone.
    Guida i tuoi clienti attraverso semplici passaggi numerati, in modo che sappiano esattamente cosa fare nello step successivo.
  • Non rendere tutto troppo complicato.
    Dai priorità alla chiarezza. I tuoi clienti lo apprezzeranno mentre procedono verso il checkout.
  • Non incoraggiare il debito.
    Non incoraggiare i clienti a spendere oltre le proprie possibilità. Usare frasi come "sei a corto di soldi?" o "non aspettare fino al giorno di paga" è inaccettabile e irresponsabile. Hai l'obbligo di garantire che i tuoi clienti rimangano finanziariamente sani.
  • Assicurati che i tuoi annunci siano socialmente responsabili nei confronti dei consumatori e della società.
    Le offerte o i vantaggi non dovrebbero essere collegati a promuovere il credito, cosa che potrebbe rendere attraente l'offerta di credito.

Termini e condizioni dei servizi Klarna

https://www.klarna.com/it/legal/