Klarna Docs - Advertising guidelines

Advertising guidelines

Read more about our advertising guidelines of how you use Klarna in your marketing.

Essentials when advertising Klarna

  • Keep it simple.
    Don’t lose a customer because the payment instructions were too complicated, but do make it clear what you are offering.
  • Stand out for the right reason.
    Highlight the payment option you offer, but be sure to be clear, fair and not misleading.
  • Upstream too.
    Be sure to include Klarna throughout your site - before the shopper even gets to the checkout. Doing this will help make it clear that Klarna is the lender. Use our on-site messaging tool to create your landing page so Klarna can keep the FAQs updated.
  • Be sensitive to the situation.
    Consider what is going with your customers and in the wider market as a whole. Use this knowledge to decide how you promote and market Klarna in all your channels. One message does not fit all circumstances.
  • Avoid using icons only.
    Guide your customers through simple numbered steps instead, so they know exactly what to do next. 
  • Don't overcomplicate it.
    Prioritise clarity. Your customers will appreciate it on their way to the checkout. 
  • Don't encourage debt.
    Do not encourage shoppers to spend outside of their means. Using phrases such as ‘strapped for cash?’, ‘don’t wait until payday’ or ‘broke AF’ are unacceptable and irresponsible. You have an obligation to ensure your customers stay financially healthy.
  • Make sure your ads are socially responsible to consumers and society.
    Offers or benefits should not be linked to credit marketing which are likely to make the credit offer attractive.

Klarna Terms & Conditions - BE

https://www.klarna.com/be/voorwaarden/

This section only applies to:

Essentiels lors de la publicité de Klarna

  • Rester simple.
    Ne perdez pas de client car les instructions de paiement étaient trop compliquées, mais indiquez clairement ce que vous proposez.
  • Démarquez-vous pour la bonne raison.
    Mettez en surbrillance l'option de paiement que vous proposez, mais assurez-vous d'être claire, juste et non trompeuse.
  • En amont aussi.
    Assurez-vous d'inclure Klarna dans l'ensemble de votre site - avant même que l'acheteur n'arrive à la caisse. Cela aidera à préciser que Klarna est le prêteur. Utilisez notre outil de messagerie sur site pour créer votre page de destination afin que Klarna puisse tenir la FAQ à jour.
  • Soyez sensible à la situation.
    Considérez ce qui se passe avec vos clients et sur le marché dans son ensemble. Utilisez ces connaissances pour décider de la manière dont vous promouvez et commercialisez Klarna dans tous vos canaux. Un message ne convient pas à toutes les circonstances.
  • Évitez d'utiliser uniquement des icônes.
    Guidez plutôt vos clients à travers de simples étapes numérotées, afin qu'ils sachent exactement quoi faire ensuite.
  • Ne le compliquez pas trop.
    Donnez la priorité à la clarté. Vos clients l'apprécieront sur le chemin de la caisse.
  • N'encouragez pas la dette.
    N'encouragez pas les acheteurs à dépenser en dehors de leurs moyens. Utiliser des expressions telles que "à court d'argent?", "N'attendez pas le jour de paie" ou "AF cassé" est inacceptable et irresponsable. Vous avez l'obligation de vous assurer que vos clients restent en bonne santé financière.
  • Assurez-vous que vos annonces sont socialement responsables envers les consommateurs et la société.
    Les offres ou avantages ne doivent pas être liés à la commercialisation du crédit qui est susceptible de rendre l'offre de crédit attrayante.

Conditions générales de Klarna - BE

https://www.klarna.com/be/voorwaarden/

Advertentierichtlijnen

Lees meer over onze advertentierichtlijnen over hoe u Klarna gebruikt in uw marketing.

Essentieel bij het adverteren van Klarna

  • Hou het simpel.
    Verlies geen klant omdat de betalingsinstructies te ingewikkeld waren, maar maak wel duidelijk wat u aanbiedt.
  • Val op om de juiste reden.
    Benadruk de betalingsoptie die u aanbiedt, maar wees duidelijk, eerlijk en niet misleidend.
  • Stroomopwaarts ook.
    Zorg ervoor dat u Klarna overal op uw site opneemt - voordat de klant zelfs maar naar de kassa gaat. Door dit te doen, wordt duidelijk dat Klarna de geldschieter is. Gebruik onze on-site berichtentool om uw bestemmingspagina te maken, zodat Klarna de veelgestelde vragen up-to-date kan houden.
  • Wees gevoelig voor de situatie.
    Bedenk wat er met uw klanten en in de bredere markt als geheel aan de hand is. Gebruik deze kennis om te beslissen hoe u Klarna promoot en op de markt brengt in al uw kanalen. Eén bericht past niet in alle omstandigheden.
  • Gebruik niet alleen pictogrammen.
    Leid uw klanten in plaats daarvan door eenvoudige genummerde stappen, zodat ze precies weten wat ze moeten doen.
  • Maak het niet te ingewikkeld.
    Geef prioriteit aan duidelijkheid. Uw klanten zullen het waarderen op weg naar de kassa.
  • Moedig geen schulden aan.
    Moedig shoppers niet aan om buiten hun mogelijkheden te besteden. Het gebruik van uitdrukkingen als ‘vastgebonden voor contant geld?’, ‘Wacht niet tot betaaldag’ of ‘brak AF’ zijn onaanvaardbaar en onverantwoordelijk. U bent verplicht om ervoor te zorgen dat uw klanten financieel gezond blijven.
  • Zorg ervoor dat uw advertenties maatschappelijk verantwoord zijn jegens consumenten en de samenleving.
    Aanbiedingen of voordelen mogen niet worden gekoppeld aan kredietmarketing die het kredietaanbod waarschijnlijk aantrekkelijk maken.

Klarna Algemene voorwaarden - BE

https://www.klarna.com/be/voorwaarden/